Michel ABALLEA

  • 20 novembre 2021
  • cos_individual
« Ce travail est remarquable. Cela nous sera d’une très grande aide pour améliorer l’expérience de nos clients par la créativité de nos collaborateurs plutôt que par le respect doigt...

Patrice TILLET

  • 12 avril 2020
  • cos_individual
« Le COS nous a apporté une réponse stratégique en nous permettant de dépasser le niveau de maîtrise opérationnelle de nos processus et l’analyse de nos indicateurs. Grâce au COS,...

Céline MOTTE

  • 12 avril 2020
  • cos_individual
« L’outil a un déploiement très simple et rapide, il permet d’avoir une bonne compréhension des composantes de la culture client et une bonne vision des points forts et à...