• 19 novembre 2021
  • Gil ARBAN
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« Une perle ! Le COS nous a aidé à engager des chantiers majeurs en termes de culture client en termes tant stratégiques qu’opérationnels :

  • Une priorité inédite donnée à l’expérience client dans le plan stratégique décennal
  • Le lancement d’un programme appelé « Boucle Courte » dans toutes les agences pour accueillir les clients réclamants en bureau de poste. »